Regulamin sklepu internetowego Sklep-Lesniczowka.com
Określający m.in. zasady zawierania umów sprzedaży poprzez sklep, zawierający najważniejsze informacje o sprzedawcy, sklepie oraz o prawach Konsumenta.
1 DEFINICJE
- Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.
- Konto – nieodpłatna funkcja Sklepu internetowego, która jest uregulowana odrębnym regulaminem, dzięki której Kupujący może założyć w Sklepie internetowym swoje indywidualne Konto.
- Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, ale posiadająca zdolność prawną, dokonująca zakupów za pośrednictwem sklepu internetowego sklep-lesniczowka.com. Klientem może być pełnoletni Konsument lub Przedsiębiorca.
- Konsument – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych dokonująca zakupów za pośrednictwem sklepu internetowego sklep-lesniczowka.com w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, dokonująca zakupów za pośrednictwem sklepu internetowego sklep-lesniczowka.com w celu związanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Regulamin – niniejszy regulamin.
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.
- Sklep – sklep internetowy Sklep-Leśniczówka, prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem sklep-lesniczowka.com.
- Marketplace – platforma handlowa online dostępna na stronie www.sklep-lesniczowka.com umożliwiająca Klientom składanie zamówień na produkty oferowane przez Sprzedawców, zawieranie na odległość (on-line) umów sprzedaży ze Sprzedawcami.
- Sprzedawca – firma DESIGNNATURE ZUZANNA GADOWSKA, zajmująca się sprzedażą Towarów w Sklepie.
- Sprzedawca Marketplace – przedsiębiorca w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego, który na podstawie umowy o świadczeniu drogą elektroniczną usługi Marketplace, zawartej z firmą DESIGNNATURE ZUZANNA GADOWSKA zajmuje się sprzedażą Towarów w Sklepie.
- Administrator sklepu Leśniczówka – firma DESIGNNATURE ZUZANNA GADOWSKA zajmująca się obsługą platformy sprzedażowej sklepu.
- Formularz rejestracji – formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.
- Koszyk — element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty
- Produkt – dostępna w Sklepie internetowym rzecz ruchoma/usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
- Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego www.sklep-lesniczowka.com.
2 KONTAKT ZE SKLEPEM LEŚNICZÓWKA
- Adres pocztowy: Żerniki 5a, 27-552 Baćkowice
- Adres e-mail: kontakt@sklep-lesniczowka.com
- Telefon: 661-992-996
- Klient może porozumiewać się z administratorem sklepu Leśniczówka, tj. firma DESIGNNATURE ZUZANNA GADOWSKA za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie.
- Klient może porozumieć się telefonicznie z administratorem sklepu Leśniczówka t w dni robocze w godzinach 8-17
3 WYMOGI TECHNICZNE
Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu potrzebne jest:
- urządzenie z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową,
- aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
- włączona obsługa plików cookies.
4. ZASADY DZIAŁANIA SKLEPU
Aktualny asortyment Sklepu Leśniczówka zawiera Towary sprzedawane przez firmę DESIGNNATURE ZUZANNA GADOWSKA, jak również przez innych Sprzedawców Marketplace, którzy na podstawie umowy o świadczenie drogą elektroniczną usługi Marketplace, zawartej z firma DESIGNNATURE ZUZANNA GADOWSKA, zajmują się sprzedażą Towarów w Sklepie, dlatego Regulamin Sklepu Online – poza określeniem podstawowych zasad funkcjonowania Sklepu, a także praw i obowiązków Klienta – określa prawa i obowiązki Sprzedawców Marketplace.
Sprzedawcy Marketplace są przedsiębiorcami obowiązanymi do respektowania i realizacji zasad powszechnie obowiązującego prawa konsumenckiego. Sprzedawcy Marketplace podlegają szczegółowej weryfikacji przez DESIGNNATURE ZUZANNA GADOWSKA oraz przez współpracującego z DESIGNNATURE ZUZANNA GADOWSKA operatora płatności przed nawiązaniem, jak i w trakcie współpracy oraz są zobligowani do wdrażania profesjonalnych standardów sprzedażowych w celu zaspokojenia optymalnych potrzeb Klientów.
Warunki Umowy ze Sprzedawcą Marketplace, tj. cenę sprzedaży, termin realizacji zamówienia, sposoby i koszty dostawy Towarów, są uzgodnione bezpośrednio pomiędzy jej stronami, czyli firmom DESIGNATURE ZUZANNA GADOWSKA a danym Sprzedawcą Marketplace. Wyłącznie Administrator Sklepu odpowiada za obsługę posprzedażową oraz właściwe wykonanie obowiązków informacyjnych wobec Klienta.
5. ZAKUPY W SKLEPIE
- Ceny towarów widoczne w Sklepie są całkowitymi cenami za towar.
- . Wybrany do kupienia towar należy dodać do koszyka w Sklepie.
- Administratorem oraz właścicielem sklepu jest firma DESIGNNATURE ZUZANNA GADOWSKA NIP: 8631707339, REGON: 522539545. Sprzedawcą marketplace sprzedającą produkty z kategorii opakowania drewniane jest firma IZA GADOWSKA CNCBOX NIP: 8661745681, Firmą sprzedającą pozostałe produkty na sklepie jest firma DESIGNNATURE ZUZANNA GADOWSKA NIP: 8631707339.
- Kupujący składając zamówienie wybiera sposób dostawy towaru oraz metodę płatności za zamówienie, a także podaje dane do wysyłki towaru..
- Zamówienie zostaje złożone w momencie potwierdzenia produktów wchodzących w jego skład oraz zaakceptowania Regulaminu przez Kupującego.
- Kupujący przed zakupem powinien zapoznać się z informacjami zawartymi w zakładce informacje techniczne, gdzie znajdują się szczegółowe dane na temat produktów sprzedawanych w sklepie ”sklep-lesniczowka.com”
- Złożenie zamówienia równoznaczne jest z zawarciem umowy sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedawcami.
- Administrator Sklepu każdorazowo dokumentuje sprzedaż towarów za pośrednictwem Sklepu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa podatkowego, w tym ustawą z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług (tekst jedn. Dz.U. z 2017 r., poz. 1221) (dalej: „ustawa o VAT”), dostarczając Klientowi paragon fiskalny lub fakturę VAT.
- Tytułem udokumentowania sprzedaży towarów za pośrednictwem Sklepu na rzecz Przedsiębiorcy, jest wystawienie faktur. Sprzedawcy Marketplace jak również Sprzedawca firma DESIGNATURE ZUZANNA GADOWSKA wystawia fakturę nie później niż 15 dnia miesiąca następującego po miesiącu w którym dokonano dostawy towaru.
- Tytułem udokumentowania sprzedaży Towarów za pośrednictwem Sklepu na rzecz Konsumenta jest wystawienie przez Sprzedawców Marketplace jak również Sprzedawcę firmę DESIGNATURE ZUZANNA GADOWSKA, paragonu fiskalnego.
- W przypadku zakupu przed Klientów w jednym zamówieniu, produktów sprzedawanych przez kliku Sprzedawców Marketplace, Klient otrzymuje dwa oddzielne dokumenty sprzedażowe.
- Kupujący może dokonywać zakupów bez rejestracji poprzez podawanie swoich
danych do wysyłki przy każdym ewentualnym zamówieniu.
6 PŁATNOŚCI ORAZ KOSZTY WYSYŁKI
1. Za złożone zamówienie można zapłacić:
a. Zwykłym przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy.
b. Za pośrednictwem platformy płatniczej: dotpay.pl
c. Za pobraniem, płatność następuje w momencie dostarczenia towaru do Kupującego.
2. W przypadku wybrania przez Kupującego płatności przedpłaty, zapłatę za zamówienie należy uiścić w terminie 7 dni roboczych od złożenia zamówienia.
3. W przypadku niektórych metod płatności, ze względu na ich specyfikę, opłacenie zamówienia możliwe jest wyłącznie bezpośrednio po złożeniu zamówienia.
4 Klient może skorzystać z następujących metod dostawy lub odbioru zamówionego Produktu:
a) odbiór osobisty dostępny pod adresem: Żerniki 5a, 27-552 Baćkowice – 0 zł
b) przesyłka kurierska na terenie Polski – 17,00 zł
7 WYKONANIE UMOWY SPRZEDAŻY
1. Sprzedawca jest obowiązany do dostarczenia towaru bez wad.
2. Termin realizacji zamówienia wynosi 14 dni roboczych.
3. W przypadku, gdy Kupujący wybrał płatność z góry za zamówienie, Sprzedawca przystąpi do realizacji zamówienia po zaksięgowaniu płatności.
4. W przypadku zamówienia Produktów o różnych terminach dostawy, terminem dostawy jest najdłuższy podany termin. W przypadku zamówienia Produktów o różnych terminach dostawy, Klient ma możliwość żądania dostarczenia Produktów częściami po opłaceniu dodatkowych kosztów wysyłki.
5. Dostawa Produktu odbywa się na terenie Polski
6. Odbiór osobisty Produktu przez Klienta jest bezpłatny
8 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
- Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, z zastrzeżeniem § 8 Regulaminu, w terminie
14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. - Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym Konsument wszedł w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta weszła w posiadanie tego towaru.
- Aby Konsument mógł skorzystać z prawa odstąpienia od umowy musi poinformować Sprzedawcę, korzystając z danych podanych w § 2
Regulaminu, o decyzji odstąpieniu od umowy w formie jednoznacznego oświadczenia (na przykład informacja przekazana pocztą elektroniczną lub pismo wysłane pocztą).
SKUTKI ODSTĄPIENIA OD UMOWY
4. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca lub Sprzedawca marketplace zwraca Konsumentowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy, wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę.
5. Sprzedawca lub Sprzedawca marketplace zastrzega sobie prawo do dokonania zwrotu płatności za produkt metodą płatności inna niż tą którą użył Kupujący podczas płacenia za produktu.
6. Zwrot płatności następuje po odebraniu zwracanego towaru, jeśli ten został uprzednio wysłany do Kupującego w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
7. Sprzedawca prosi o zwracanie towaru na adres: Żerniki 5a, 27-552 Baćkowice niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym Kupujący poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy sprzedaży
8 Kupujący ponosi koszty zwrotu towaru także koszty zwrotu Produktu, jeśli ze względu na swój charakter Produkt ten nie mógł zostać w zwykłym trybie odesłany pocztą.
9. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do Umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, na przykład (produkt wygrawerowany według zaleceń Kupującego)
10. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje podmiotowi innemu niż Konsument.
9 REKLAMACJE
1. Sprzedawca i Sprzedawca marketplace jest obowiązany dostarczyć Klientowi rzecz wolną od wad.
2. W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedawcy i Sprzedawcy marketplace towaru Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym.
3. Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na maila kontakt.lesniczówka@gmail.com
4. W reklamacji zawrzeć należy m.in. zwięzły opis wady, zdjęcia dokumentujące wadę, okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia, dane Klienta składającego reklamację, oraz żądanie Klienta w związku z reklamacją.
5. Sprzedawca i Sprzedawca marketplace ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, a jeśli nie zrobi tego w tym terminie, uważa się, że żądanie Klienta uznał za uzasadnione.
6. Towary odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na adres podany w § 3 niniejszego Regulaminu.
7.Jeśli okaże się, że dla rozpatrzenia reklamacji wysłane podczas zgłoszenia reklamacyjnego materiały w tym zdjęcia nie będą wystarczającym dowodem dla uznania reklamacji, konieczne będzie odesłanie przez Kupującego reklamowanego towaru na adres Żerniki 5a, 27-552 Baćkowice, koszt zwrotu w takim przypadku ponosi Sprzedawca lub Sprzedawca marketplace.
10 DANE OSOBOWE
1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu jest Administrator Sklepu Leśniczówka tj. firma DESIGNNATURE ZUZANNA GADOWSKA.
2. Dane osobowe Kupującego przetwarzane są na podstawie umowy i w celu jej realizacji, zgodnie z zasadami określonymi w ogólnym
rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (EU) o ochronie danych (RODO).
3. Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem Sklepu internetowego zbierane są w celu realizacji Urnowy Sprzedaży.
4. Odbiorcami danych osobowych Klientów Sklepu internetowego mogą być:
a) W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu dostawy przesyłką pocztową lub przesyłką kurierską, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu przewoźnikowi.
b) W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu płatności elektronicznych lub kartą płatniczą lub przelewem bankowym Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta, wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Sklepie internetowym.
5. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.
6. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy.
11 ZASTRZEŻENIA
1. Klient oświadcza, że dysponuje odpowiednimi prawami do przesyłanych i wykonywanych na jego zamówienie wzorów. 2. Sklep internetowy ma prawdo odmówić wykonania wzoru w przypadku podejrzenia naruszenia praw autorskich, przesłania treści o charakterze rasistowskim, propagujące nienawiść itp.
2. Każdorazowo składane w Sklepie zamówienie stanowi odrębną umowę sprzedaży i wymaga osobnej akceptacji regulaminu. Umowa zawierana jest na czas i w celu realizacji zamówienia.
3. Umowy zawierane na podstawie niniejszego regulaminu zawierane są w języku polskim.
4. W przypadku ewentualnego sporu z Kupującym nie będącym Konsumentem sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.